Hier können Sie unsere Fernwartungssoftware herunterladen.
Unbeaufsichtigter Fernwartungszugriff
Fernwartung für den unbeaufsichtigten Zugriff. Sie muss mit Administratorrechten installiert werden. Sie wird stets beim Rechnerstart gestartet und steht somit immer für eine Fernwartungssitzung bereit.
Spontane Fernwartungssitzung
Fernwartung für eine spontane Fernwartungssitzung. Sie sollte die meisten Supportfälle abdecken. Sie können das Programm sofort ausführen, ohne es zunächst installieren zu müssen.
Remotehilfe von Microsoft
Die Remotehilfe von Microsoft ist ein Tool, das es einem IT-Support-Mitarbeiter erlaubt, auf Ihrem Computer zuzugreifen und Ihnen bei technischen Problemen zu helfen. Das bedeutet, dass der IT-Mitarbeiter von einem anderen Ort aus arbeiten kann, ohne physisch bei Ihnen im Büro zu sein. Er kann Ihnen über das Tool Anweisungen geben, um das Problem zu lösen, oder er kann direkt auf Ihrem Computer arbeiten, um das Problem zu beheben. Die Remotehilfe spart Zeit und macht es einfacher, technische Probleme schnell zu lösen.
Die Remotehilfe bereits in Windows integriert. Eventuell muss sie jedoch noch aktiviert werden. Hierzu wenden Sie sich bitte an Ihre IT-Abteilung.
Führen Sie zum Öffnen der App eine der folgenden Aktionen aus:
- Wählen Sie Start aus, geben Sie Remotehilfe ein, und wählen Sie ihn dann aus der Ergebnisliste aus.
- Drücken Sie STRG + WINDOWS-LOGO-TASTE + Q.
- Wählen Sie Windows 11 start > All apps > Remotehilfe aus.
- Remotehilfe